Tham khảo

Chính sách pháp lý sb66

Chúng tôi xây dựng nền tảng này dựa trên sự rõ ràng về quyền của bạn, cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân, cùng với điều kiện sử dụng mà mọi người chơi cần biết.

Quyền và trách nhiệm người chơiBảo vệ dữ liệu cá nhânXác minh tài khoản an toànHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sb66 Chính sách pháp lý sb66
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách của chúng tôi, cách bảo vệ dữ liệu hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ sb66. Chúng tôi sẵn sàng trả lời bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng sb66 hoặc trang web, chọn hỗ trợ ở góc dưới cùng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý hoặc yêu cầu dữ liệu cá nhân qua email.
Yêu cầu quyền cá nhân Yêu cầu xóa tài khoản, sao lưu dữ liệu hoặc điều chỉnh thiết lập…
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

sb66 áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn để đảm bảo tài khoản và thanh toán của bạn an toàn. Chúng tôi mã hóa giao dữ liệu cá nhân, xác minh nhận dạng khi bạn rút tiền, và giữ lịch sử giao dịch của bạn trong suốt thời…

Mã hóa và bảo mật

Mọi thông tin bạn gửi—tên, địa chỉ, số điện thoại, chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money—đều được mã hóa SSL. Máy chủ của chúng tôi được bảo vệ bằng tường lửa tiêu chuẩn công nghiệp.

Xác minh rút tiền

Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính của bạn bằng cách kiểm tra số điện thoại hoặc email. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép vào ví của bạn.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử tài khoản, giao dịch và tin nhắn hỗ trợ theo thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 30 ngày trừ khi luật pháp yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Cookies và theo dõi

sb66 sử dụng cookies để nhớ tùy chỉnh của bạn, đăng nhập và cải thiện trang web. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt hoặc thay đổi các tùy chọn quyền riêng tư từ menu cài đặt tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu sao lưu tất cả thông tin cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ xuất dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được trong vòng 7 ngày làm việc.

Liên hệ bộ phận quyền riêng tư

Nếu bạn lo lắng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ với nhóm quyền riêng tư của chúng tôi qua hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải quyết mối quan tâm của bạn trong vòng 5 ngày làm việc.

Những câu hỏi về pháp lý và quyền

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi sb66 thường đặt ra về chính sách, bảo vệ dữ liệu, quyền cá nhân và cách liên hệ khi cần thay đổi tài khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy mở cuộc trò chuyện với hỗ trợ của chúng tôi.

Có. Vào menu cài đặt tài khoản, chọn 'Xóa tài khoản vĩnh viễn'. Xác nhận bằng email hoặc số điện thoại của bạn. Tài khoản sẽ đóng cửa ngay lập tức. Dữ liệu sẽ được xóa sau 30 ngày theo quy tắc pháp luật.

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết PIN hoặc mật khẩu. Chỉ thông tin ví được mã hóa (số điện thoại, tên ví) được lưu giữ để tăng tốc độ thanh toán trong tương lai. Bạn có thể xóa bất kỳ ví nào từ cài đặt thanh toán bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi sẽ gửi liên kết khôi phục qua email đã đăng ký hoặc gửi mã xác minh qua SMS. Bạn cũng có thể hỏi hỗ trợ xác minh danh tính qua khoá bảo mật hoặc câu hỏi bạn đã chọn lúc đăng ký.

Có. Mở hỗ trợ, chọn 'Yêu cầu xuất dữ liệu' và xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ gửi bản sao tất cả dữ liệu—đăng ký, giao dịch, tin nhắn hỗ trợ—trong vòng 7 ngày làm việc ở định dạng có thể tải được.

Không bao giờ. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch, và với cơ quan chức năng nếu luật pháp bắt buộc. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân.

Vâng. Nếu rút tiền thất bại hoặc bị trì hoãn, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức. Chúng tôi sẽ điều tra giao dịch với nhà cung cấp thanh toán của bạn. Tiền sẽ được hoàn lại vào ví tài khoản hoặc phương thức thanh toán gốc của bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Có. Vào cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' hoặc 'Bảo mật'. Nhập email hoặc số điện thoại mới, xác minh bằng mã được gửi tới địa chỉ cũ, và cập nhật sẽ hoàn tất. Hỗ trợ có thể giúp bạn nếu bạn không còn truy cập vào địa chỉ cũ.